Amazon y las tablets

El viernes, como muchos otros días antes de entrar a mi trabajo, aproveché que era temprano para tomar un café cerca de mi empresa. Como casi siempre cogí el periódico Expansión para echarle un vistazo. Había una noticia en la que hablaban de cómo Amazon, prepara para octubre, el lanzamiento de su nueva Tablet y competidora directa del iPad. Para ser más exactos, el titular venía a decir algo así como “Amazon planea para octubre sacar su tablet Anti-iPad”.

No he podido sino tener un par de minutos para reflexionar después de leerlo acerca de las nuevas estrategias que siguen las empresas para diversificar y expandirse. Ya no basta con copiar al líder cuando entras en un mercado. La apuesta es bastante más fuerte. Así lo ha demostrado Google con su entrada en las redes sociales. Los chicos del buscador han hecho una apuesta a lo grande, competir con el gigante Facebook y lo han hecho como los buenos. Escuchando, estudiando el mercado e interesándose por lo que lo usuarios querían y pedían.

A no ser que la estrategia de Facebook, vaya más por los derroteros del desarrollo de una red social a modo de Radio-Patio, se descuidó mucho el hecho de poder segmentar el público al que hacerle llegar el mensaje. Parece que una de las premisas de la Comunicación Eficaz, que debería ser – Mi mensaje ha de llegar al público adecuado- No formaba parte del decálogo de la Buena Red Social para Facebook y de eso se ha aprovechado Google haciéndolo fácil, sencillo e intuitivo. Si Robert De Niro en su papel de “Los Padres de ella”, tuviese oportunidad de ver que sus “Círculos de confianza” han marcado un antes y un después en las relaciones sociales, abrazaría a su gato y le diría al oído algo así como “Ahora somos importantes Gafe”.

Creo que algo muy similar puede estar gestándose en manos de la gente de Amazon. Los chicos de la tienda virtual, ya lo demostraron con el magnífico lector de libros Kindle, que de lejos está en el segmento de relación calidad / precio más atractivo del mercado de los lectores de eBooks. (Decir que algunas revistas han realizado análisis recientemente y falla la puntuación por una errata de la propia revista en cuanto al precio del dispositivo situándolo en más de 300 euros que es el del modelo DX a pesar de analizar el 3G+Wi-fi).

Apostaría que Amazon prepara para esta nueva tablet una sorpresa muy grata. Algo que todos los usuarios de tablets han estado demandando desde que cayó en sus manos el primer iPad, y los muchachos de apple han obviado en el lanzamiento de su segunda versión. Esperemos que la gente de la librería virtual, haya hecho una fuerte apuesta por escuchar al consumidor, como lo está haciendo también Google con su red social. Este puede ser el inicio de la producción customizada a lo grande.